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售后技术支持工程师
薪资: 4000-7000

岗位职责:         
1. 负责客户培训及设备的售后服务,及时解决客户提出的设备问题。         
2. 负责处理售后服务及技术指导相关事务包括设备的交付跟踪及管理,并负责档案的建立、更新以及管理工作。         
3. 协助销售和市场推广,提供必要的技术支持。         
4. 收集并反馈客户在使用过程中的产品问题,并协助研发及生产部门改进产品品质。         
5. 为客户提供设备维修与管理服务,包括故障判断与维修、设备保养与维护、设备使用指导,  其他设备管理相关的事务等。      
6. 不断提高服务技能,改善工作态度,配合客户工作,保证与提高开机率,提高客户满意度。         
7. 负责日常产品出入库管理,做好出入库记录。         
8. 总结维修工作经验,不定期进行内部交流,促进整体服务水平的提高。         
9. 积极与顾客沟通,不断加强与顾客的关系。         
任职要求:         
1. 35岁以下,中专或技校以上学历;机械、电子、电气、光学工程、生物医学工程等相关专业优先。         
2. 熟悉机械及自动化原理和设计流程,动手能力强。         
3. 具备对现场问题分析解决的能力,能与客户有效沟通解决问题。         
4. 热爱技术服务工作,负有责任心,能承受工作压力。         
5. 能够适应出差。         

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